Với những cử động đã được lập trình, ngay khi khách hàng bước vào giao dịch, Robot OPBA sẽ tự động di chuyển tới chào hỏi, đồng thời nhận diện khách hàng thông qua tính năng Face detection.

Ngoài ra, Robot còn có chức năng thu thập thông tin của khách hàng để lưu trữ, đồng thời sử dụng những thông tin từ AI để tăng sự hiểu biết với khách hàng đang tương tác, từ đó có tư vấn, hướng dẫn phù hợp, giúp khách tiết kiệm thời gian.

Nam A Bank đã nhận giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam – Việt Nam Digital Awards 2019, hạng mục Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc của Hội Truyền thông số Việt Nam. Chỉ số về Công nghệ thông tin của Nam A Bank xếp thứ 2 trong nhóm ngân hàng về An toàn thông tin của doanh nghiệp Việt Nam. Năm 2019, Nam A Bank vẫn tiếp tục được Tổ chức đánh giá xếp hạng tín nhiệm Moody’s xếp hạng tín nhiệm triển vọng “ổn định”.